JarZoo sikrer åpenhet og overholdelse av alle gjeldende lover angående transaksjoner gjort på plattformen vår. Disse vilkårene og betingelsene beskriver dine rettigheter, forpliktelser og rammeverket for kjøp på nettstedet vårt.

1. Generell informasjon

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom JarZoo, som drives av Hellographic AB. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du godtar disse vilkårene. Den siste versjonen er alltid tilgjengelig på vår nettside.

2. Firmadetaljer

• Bedriftsnavn: Hellographic AB
• Handelsnavn: JarZoo
• Adresse: Påsgatan 8, 553 30 Jönköping, Sverige (ikke en returadresse)
• E-post: support@jarzoo.com

3. Godkjenning og oppdateringer av vilkårene

Å legge inn en bestilling betyr at du aksepterer disse vilkårene og betingelsene. JarZoo forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Oppdateringer trer i kraft ved publisering på nettsiden. Fortsatt bruk av våre tjenester innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

4. Bestilling og produkter

Legge inn en bestilling

• Bestillinger kan legges inn via JarZoo-nettstedet ved å følge instruksjonene.
• En bindende avtale etableres ved mottak av en ordrebekreftelse på e-post.
• Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen din, vil du bli informert omgående, og ingen kostnader vil bli pålagt.

Kvalifisering

• Bestillinger kan kun legges inn av personer som er 18 år eller eldre.
• Bestillinger som legges inn på vegne av et selskap må sendes inn av en autorisert representant.

5. Priser og betaling

Prissetting

• Alle priser er oppgitt i lokal valuta, inkludert mva.
• Fraktkostnader beregnes i kassen og er ikke inkludert i de oppgitte produktprisene.
• JarZoo forbeholder seg retten til å justere priser eller korrigere feil når som helst. Bestillinger lagt inn før prisjusteringer vil ikke bli påvirket.

Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

• Debet- og kredittkort
• Nettbankoverføringer
• Faktura (med forbehold om kredittgodkjenning)

6. Frakt og levering

Leveringsprosess

• Bestillinger sendes innen 1-3 virkedager hvis varene er på lager.
• Leveringstidene varierer avhengig av leveringsdestinasjonen.

Pakker som ikke er gjort krav på

• Hvis en pakke ikke blir hentet og returnert til oss, vil et håndteringsgebyr på €20 bli belastet og trukket fra refusjonen.

7. Returer og kanselleringer

Angrerett

Du har rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, i henhold til EUs forbrukerbeskyttelsesforskrifter.

Returprosess

For å starte en retur, besøk vår returportal. Returfraktgebyrer starter på €5 og vil bli trukket fra refusjonen. Varer skal returneres i original stand og emballasje.

Utelukkelser fra retur

Følgende varer kan ikke returneres:

• Forgjengelige varer (f.eks. mat, planter).
• Tilpassede eller personlige produkter.

8. Personvern og databeskyttelse

JarZoo overholder GDPR og verdsetter personvernet ditt. Personopplysninger brukes utelukkende til å behandle bestillinger og forbedre handleopplevelsen din. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

9. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt svensk lov. Eventuelle tvister vil bli løst under nordiske forbrukervernregler.

10. Endringer i disse vilkårene

JarZoo forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene og betingelsene for å gjenspeile endringer i juridiske krav eller forretningspraksis. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

11. Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss:

• E-post: support@jarzoo.com
• Adresse: Påsgatan 8, 553 30 Jönköping, Sverige

Denne versjonen av vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 2024-11-21.